入冬以來，電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域電力安全可靠運(yùn)行，供電平穩(wěn)有序。近期，受大范圍寒潮、工業(yè)生產(chǎn)快速恢復(fù)等因素影響，用電需求快速增長，部分地區(qū)短時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)偏緊。為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，電網(wǎng)有限公司以高度的政治責(zé)任感，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，落細(xì)落小落實(shí)，專題研究出臺迎峰度冬確保電力安全可靠供應(yīng)八項(xiàng)舉措。

具體如下：

1、確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

密切跟蹤天氣變化和電煤、燃?xì)夤?yīng)情況，強(qiáng)化全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，合理安排運(yùn)行方式，迎峰度冬高峰期間，原則上不安排影響供電能力的檢修工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)、基建施工等風(fēng)險(xiǎn)管控，做好雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對工作。

2、加大電力輸送能力

充分發(fā)揮大電網(wǎng)平臺優(yōu)勢，挖掘跨區(qū)跨省通道送電潛力，積極組織電力資源，確保祁韶直流、鄂湘、鄂贛等外受電通道更大能力送電，大力支援湖南、江西等地用電。

3、確保居民生活用電

全力做好居民生活用電保障，加強(qiáng)用電情況監(jiān)測，更好滿足居民用電需求。強(qiáng)化供熱設(shè)施安全用電保障，做好“煤改電”用戶供電，確保人民群眾溫暖度冬。

4、加強(qiáng)需求側(cè)的管理

按照“需求響應(yīng)優(yōu)先、有序用電保底”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政府制定的需求響應(yīng)與有序用電方案，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)工作，全力維護(hù)供用電秩序穩(wěn)定。

5、做好電力設(shè)備維護(hù)

加強(qiáng)電力設(shè)施運(yùn)行維護(hù)，及時(shí)排查消除隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)行，提高供電保障能力。

6、發(fā)揮電力市場作用

依約足額履行省間年度送電合同。統(tǒng)籌通道和購售電需求，更大限度滿足重點(diǎn)省份購電需要，用好用足特高壓交直流等省間輸電通道能力。密切跟蹤電力供需形勢變化，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整交易安排。

7、做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅(jiān)持“你用電·我用心”服務(wù)理念，充分利用好營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、95598熱線等線上線下服務(wù)渠道。嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)、一口對外”，確保客戶訴求及時(shí)響應(yīng)、限時(shí)辦理。完善線上服務(wù)功能，簡化操作，提高服務(wù)效率。

8、強(qiáng)化應(yīng)急管理機(jī)制

嚴(yán)格落實(shí)供電保障責(zé)任，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)急值守，充實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，做好物資裝備配備。弘揚(yáng)電網(wǎng)鐵軍精神，有呼必應(yīng)，確保安全可靠用電。